Wij horen graag minimaal 24 uur van te voren of u de afspraak wilt verzetten of afzeggen. Hou hierbij graag rekening met het weekend.

Onze financiële administratie is in handen van Infomedics. Zij zorgen ervoor dat de factuur bij uw zorgverzekering ingediend wordt en u alleen een factuur krijgt over het bedrag dat u zelf moet betalen. Indien u dit niet wilt kunt u altijd per pin of contant afrekenen.

Wij doen onze uiterste best u op de afgesproken tijd te behandelen heel soms moeten wij u om geduld vragen en verzoeken u dan te wachten in onze wachtkamer. Voor kinderen is er wat speelgoed en u kunt altijd om een kleurplaat vragen.

Kinderen zijn nadrukkelijk welkom in onze praktijk ook bij uw controle. Wel vragen wij u rekening te houden met uw kinderen en deze niet mee te nemen bij behandelingen langer dan 15 minuten zoals bijvoorbeeld een mondhygiëne behandeling.

Bij de eerste afspraak vragen wij u zich te identificeren een gezondheidsvragenlijst in te vullen en alleen deze keer direct af te rekenen.

Begeleidingshonden zijn welkom in onze praktijk. Andere honden moet helaas thuis blijven wegens hygiëne voorschriften.